Migliorare la comunicazione ed abbattere le barriere linguistiche nel mondo dell’intermediazione immobiliare internazionale. Sono queste le motivazioni che hanno spinto la Gate-away.com, il portale immobiliare esclusivamente dedicato agli stranieri che vogliono comprare casa in Italia, ad investire in innovazione tecnologica e permettere così agli ingegneri del team tecnico aziendale di sviluppare un servizio innovativo di messaggi intelligenti che rivoluziona le conversazioni tra gli utenti.

Gate-away.com è la prima azienda ad introdurre nel mondo immobiliare questo servizio che si basa sull’utilizzo di un’intelligenza artificiale (reti neurali e machine learning). Attraverso questo sistema l’utilizzatore può comunicare in maniera tempestiva ed efficace con gli utenti di tutto il mondo senza preoccuparsi della lingua utilizzata dall’utente internazionale e soprattutto del proprio livello di conoscenza della stessa.

Il servizio, attraverso un’interfaccia grafica simile alle più famose App di messaggi, permette di leggere e rispondere nella lingua preferita che si è scelto di utilizzare. La traduzione della conversazione è effettuata dal sistema di messaggi Gate-away.com in maniera fedele ed in tempo reale.

Con questo servizio di traduzione instantaneo dei messaggi Gate-away.com rivoluziona le conversazioni: oggi, nel contesto del core business aziendale tra chi deve vendere una casa in Italia e l’acquirente internazionale, nel prossimo futuro nei numerosissimi campi di applicazione ai quali questo nuovo sistema può essere applicato.

I numeri del servizio messaggi Gate-away.com

Tutte le fasi, dalla progettazione fino a quella del rilascio ufficiale, sono state intervallate da diversi step di test e richieste di feedback agli utilizzatori finali; gli inserzionisti (agenzie immobiliari e privati) e gli utenti stranieri. Questo lavoro ha permesso al team tecnico di Gate-away.com di rendere il servizio messaggi più funzionale ed efficace.

Oggi, a qualche mese dal lancio ufficiale (riservato ai clienti Gate-away.com e agli iscritti alla piattaforma MyGate-away) il sistema ha elaborato oltre 185.000 messaggi, derivanti da circa 81.000 conversazioni. Metà di queste transitano e si sviluppano sul nuovo servizio messaggi.

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Servizio messaggi Gate-away.com: cosa ne pensano gli utenti internazionali

Il servizio messaggi viene giudicato in maniera molto positiva dagli utilizzatori stranieri (dati derivanti da una survey inviata a 36.000 utenti)

Il 39,8% giudica il servizio “Molto utile”. Il 43,26% lo ritiene “Utile”; mentre il 13,48% ha un giudizio “indifferente”. Solo il 3,55% ritiene il servizio “Poco utile”

Tra le risposte “aperte” ricevute dagli stranieri prevale un giudizio positivo sulla facilità di utilizzo del servizio e naturalmente sulla possibilità di poter scrivere nella propria lingua. Tra le altre risposte viene messo in evidenza la “possibilità di parlare direttamente con il proprietario o inserzionista” o la “possibilità di archiviare le conversazioni”.

Servizio messaggi Gate-away.com: cosa ne pensano gli inserzionisti privati

Anche gli inserzionisti privati giudicano positivamente il servizio (dati derivanti da una survey inviata a 3.000 utenti)

Il 33,75% giudica il servizio “Molto utile”. Il 36,25% lo ritiene “Utile”; mentre il 11,25% ha un giudizio “indifferente”. Solo il 5% ritiene il servizio “Poco utile”

Tra le risposte aperte dove è stato chiesto il vantaggio più apprezzato prevale il giudizio sulla semplicità di utilizzo, la velocità del sistema e la possibilità di catalogare le conversazioni.

Servizio messaggi Gate-away.com: cosa ne pensano le agenzie immobiliari

Anche le agenzie immobiliari clienti di Gate-away.com giudicano positivamente il servizio (dati derivanti da una survey inviata a 800 utenti)

Il 48,28% giudica il servizio “Molto utile”. Il 24,14% lo ritiene “Utile”; mentre il 13,79% ha un giudizio “indifferente”. Il 10,34% ritiene il servizio “Poco utile”. Solo il 4,45% ritiene il servizio “inutile”

Tra le risposte aperte dove è stato chiesto il vantaggio più apprezzato prevale il giudizio sulla rapidità delle risposte, seguito dalla possibilità di allegare file, la possibilità di scrivere nella propria lingua e di avere uno storico delle conversazioni organizzato e suddiviso in base alle proprietà.