Pensi che il canale estero potrebbe essere una buona occasione per dare maggior visibilità al tuo o ai tuoi immobili in vendita, ma credi di non essere in grado di gestire le richieste dei potenziali acquirenti stranieri interessati all’acquisto di una seconda casa in Italia? Magari ci hai già provato ma i tuoi contatti non hanno dato i frutti sperati e ti sei scoraggiato? In entrambi i casi abbiamo preparato per te una breve guida pratica per aiutarti nella gestione delle richieste dall’estero, perché anche un solo contatto potrebbe essere quello giusto.

Ecco le 4 regole d’oro di cui far tesoro e da mettere subito in pratica. Ti accorgerai che gestire la richiesta di uno straniero non è poi così difficile come sembra!

1. Do you speak English?

Codice internazionale usato ormai da tutti per abbattere le barriere delle diversità linguistiche, l’inglese rappresenta il primo passo per gestire i contatti dei possibili acquirenti stranieri interessati alla tua proprietà, siano essi di origine anglosassone oppure no. Molto probabilmente infatti la maggior parte delle richieste è scritta proprio in inglese. Ma non preoccuparti! Non è necessario essere un madrelingua, dovrai soltanto essere in grado di comprendere quello che ti viene richiesto e cercare di dare una risposta che sia il più comprensibile ed esauriente possibile.

Non parli inglese? Sicuramente avrai un parente o un amico stretto che ha dimestichezza con la lingua e potrebbe darti una mano.

2. Tempestività

Solitamente l’utente straniero si aspetta una risposta che sia il più celere possibile. Per cui sarà di vitale importanza rispondere in breve tempo, considerando anche il fatto che nel frattempo potrebbe aver inviato altre richieste per immobili simili al tuo e i cui proprietari potrebbero dimostrarsi più veloci e disponibili nel fornire le informazioni richieste. Perciò cerca di battere la concorrenza sul tempo.

3. Risposte esaustive

Non limitarti a una risposta secca alla domanda che ti viene posta, instaura un rapporto che non si fermi semplicemente al primo contatto. Cerca cioè di mantenere viva la conversazione ponendogli tu stesso delle domande.

Ad esempio, le prime email di contatto che riceverete il più delle volte potrebbero essere delle generiche richieste di maggiori informazioni. In questo caso, oltre a rispondere alle sue domande, sarà utile ricapitolare gli aspetti salienti della proprietà in questione, fornire tutti i dati mancanti nell’annuncio e inviare ulteriori immagini non presenti nell’inserzione ma che potrebbero essere interessanti per l’utente. E naturalmente concludi sempre l’email con una domanda, in modo tale da stimolare una risposta nell’utente facendo sì che il vostro rapporto continui.

4. Il sogno italiano

Anche se non l’hanno richiesto, parlagli della zona in cui l’immobile in questione è ubicato, del paese, di quello che offre e perché potrebbe essere il luogo ideale per realizzare il suo sogno di trasferirsi in Italia. Ogni angolo del nostro ‘bel paese’ ha le sue peculiarità, le sue tradizioni e la sua storia che tutto il mondo ci invidia, sicuramente anche il tuo avrà molti punti di forza. Allora questa è l’occasione giusta per farglielo sapere e farlo innamorare definitivamente della tua zona!

Inizia a mettere in pratica i nostri consigli per gettare le basi di una possibile visita alla tua proprietà. Ma se non hai ancora sfruttato le potenzialità del canale estero, inizia subito: